Rejuntes e marcações para deficientes visuais que não duram

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/01/2025 às 23:36

ID: 206755001

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Já foi entregue com problemas de rejunte no apartamento e nas áreas comuns. Depois de alguns meses, a construtora refez os rejuntes. Um pouco mais de um ano, os rejuntes estão saindo novamente, conforme a foto. Agora já é fácil encontrar as pedras soltas. Um dia de chuva mais forte ao pisar em pedra da entrada do prédio, água sai pelas laterais A construtora Já foi notificada em diversos itens, e não há uma solução rápida. Estamos com problemas desde a instalação e que ainda perduram. Os processos ficam em análise indeterminadamente. Itens inclusive de segurança e respeito a deficientes visuais (aquelas bolinhas de metais que vão no chão que servem como referência para os deficientes visuais) foram planejadas a partir de adoção de cola que com poucas semanas simplesmente saem facilmente. Um item tão importante para quem é deficiente visual foi executado de maneira a durar pouco tempo. Por incrível que pareça, a solução dada pela construtora foi fornecer peças adicionais para que nós colhemos toda vez. Poxa não há solução definitiva para um item que para um deficiente visual é definitivo?

Compartilhe

Resposta da empresa

24/04/2025 às 14:46

Prezado,

Esclarecemos que o assunto objeto da reclamação diz respeito a questões de área comum, que devem ser tratados pelo Condomínio, considerando ser do interesse de todos os condôminos.

Assim, informamos que a Construtora está em contato com o síndico do condomínio, e orientamos você a entrar em contato com o responsável.

Atenciosamente,

Atendimento ao Cliente
Construtora R.Yazbek