Construtora R. Yazbek

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/01/2026 às 19:34

ID: 236711559

Eu recebi o meu tão sonhado apartamento em 10 de junho de 2025. As reformas iniciaram em 11 de julho de 2025. No dia 19/12/2025, ao fazer a limpeza do apartamento para a entrega, houve um vazamento significativo de água no teto do apartamento de baixo. O meu vizinho do apartamento de baixo acionou a assistência técnica, que foi até o local por volta de 16h40 do mesmo dia. Eu não fui acionado e nem comunicado sobre essa vistoria de assistência técnica. Consequentemente, eu não autorizei a entrada de nenhuma pessoa no meu apartamento neste dia (19/12/2025). Eu fui ao apartamento no início da tarde e ao perceber que o vazamento já tinha sido contido, eu voltei para o meu trabalho. A arquiteta responsável pela minha obra de reforma estava presente no local também, mas saiu logo depois. O engenheiro responsável pela assistência técnica entrou no meu apartamento sem a minha autorização e sem a minha presença, constituindo o delito grave de violação de domicílio. Ao chegar ao local, o engenheiro informou ao meu vizinho, que eu seria responsabilizado pelo vazamento; uma vez que eu perdi a garantia ao reformar o meu apartamento. O engenheiro da R. Yazbek desdenhou da minha obra de reforma e chamou o trabalho de profissionais sérios de [Editado pelo Reclame Aqui]. Antes da reforma, eu apresentei a ART para a reforma, que foi devidamente aprovada pelo engenheiro indicado pelo condomínio. Eu informo que eu já tive o mesmo problema de vazamento de esgoto no meu apartamento oriundo do apartamento de cima. O vazamento molhou todo o teto do meu banheiro, que precisou ser substituído por um teto novo. Naquela época, na fase de vistorias, a R. Yazbek corrigiu a falha estrutural. O condomínio Onze Vila Clementino foi finalizado em regime de grande urgência por conta dos diversos atrasos na obra em geral. Isso resultou em falhas recorrentes no sistema de esgoto (vazamentos) como está vastamente documentado por outros moradores no grupo de condôminos. Eu só peço, gentilmente, a solução do meu problema e que a garantia seja cumprida, conforme a previsão no Manual do Proprietário na página 147. A R. Yazbek não preza os seus clientes e é sempre leonina nas tratativas conosco. Todo esse desgaste poderia ser evitado. Tanto eu quanto o meu vizinho deixamos de viajar no período de festas de final de ano, tentando contato e uma solução célere com a construtora. Infelizmente, não tivemos um retorno em tempo hábil e favorável.