Falta de informações

Respondida
São Paulo - SP
01/08/2014 às 12:38
ID: 9609829
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu marido fez a adesão do consorcio dia 17/07 e no mesmo dia fez o pagto de *******,00. Falei com a atendente tatiana - Ramal ******* uma semana depois, pois queria ter acesso aos dados da assembleia e lances pela internet. Ela me informou que até no mais tardar sábado dia 26/07 conseguiria o acesso, pois toda vez que colocava os dados da cota e grupo dava que o CPF do meu esposo estava invalido. Hoje é dia 01/08/******* e até o momento não consigo o acesso. Toda vez que ligo na central de atendimento eles dizem que a Tatiana vai me retornar em seguida e isso não aconteceu. Já enviei vários e-mail solicitando informações sobre o cancelamento do consorcio e não tenho retorno. Péssimo atendimento...
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Resposta da empresa
15/09/2014 às 11:23
Prezado Cliente.
Para atender a sua reclamação, A R1 Callcenter (R1 Consórcios) disponibiliza seu canal de Ouvidoria através do email *******.
Atenciosamente,
R1 Call Center (R1 Consórcios)
https://*******