Jogo do Minecraft pago não funciona e falta de suporte
Não resolvido
Mococa - SP
31/05/2025 às 21:59
ID: 218518307
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um jogo do minecraft paguei certinho após uns dias parou de funcionar pedindo nova senha reclamei me passarão a senha mas não o código q precisa passei 2 dias tentando resolver e eles não dão liga p ninguém pois para mim isso é [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
24/06/2025 às 20:30
Olá, Michel!
Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito pelo transtorno relatado.
Vamos verificar internamente todas as informações do seu pedido para entender o que ocorreu e garantir que a situação seja resolvida da melhor forma possível.
Sobre o acesso ao jogo Minecraft, é importante reforçar que alguns jogos exigem verificação adicional, como senha ou código, que são enviados separadamente. Para confirmar se o envio foi feito corretamente e dar continuidade ao suporte, pedimos que, por gentileza, entre em contato conosco pelo WhatsApp
Nossa equipe de atendimento está à disposição para ajudar, verificar seu caso individualmente e garantir a melhor solução, seja com o acesso ao jogo ou, se necessário, com outras alternativas.
Seguimos à disposição e prontos para resolver da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe R10Gamer
https://*******
Consideração final do consumidor
12/08/2025 às 15:12
N resolveu meu problema
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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