Não cumprem com o que oferecem
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/04/2025 às 17:28
ID: 214036769
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a entrega de até ***** min, e ninguém me enviou jogo nenhum. Foram ***** jogos.
E o suporte não me responde !
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Resposta da empresa
29/04/2025 às 20:03
Olá, Billy,
Primeiramente, pedimos desculpas sinceramente pela experiência negativa que você teve conosco. Sabemos como é importante que nossos clientes recebam seus produtos de forma rápida e eficiente, e lamentamos profundamente pelos transtornos causados pela demora na entrega e pela falta de clareza no atendimento.
O que ocorreu não reflete a forma como nos esforçamos para operar, e entendemos como situações assim podem causar desconfiança. Agradecemos por trazer essa questão à nossa atenção e estamos investigando o que ocorreu para corrigir o processo, tanto no que diz respeito ao prazo de envio quanto à comunicação com o cliente.
Pedimos que entre em contato conosco novamente pelo WhatsApp ******* ou envie um e-mail para ******* Queremos garantir que sua solicitação seja tratada com a máxima urgência e encontrar uma solução adequada para o seu caso.
Agradecemos pela paciência e compreensão, e estamos à disposição para resolver qualquer dúvida ou questão.
Atenciosamente,
R10gamer