Não recebi o jogo
Resolvido
Ladário - MS
13/05/2025 às 09:24
ID: 216933831
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um jogo no domingo dia 11. Até agora terça feira dia 13 não me enviaram o jogo e não respondem no *****
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Resposta da empresa
06/07/2025 às 14:09
Olá, Gabriel! Tudo bem?
Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas sinceras pela falha no atendimento e pela demora no envio do seu jogo. Reconhecemos que isso gerou uma experiência negativa e lamentamos profundamente por não termos atendido suas expectativas.
Já localizamos sua reclamação (ID: 216933831) e gostaríamos de saber se o problema já foi resolvido. Caso ainda esteja pendente, estamos à disposição para entregar o conteúdo imediatamente ou, se preferir, efetuar o reembolso total.
Nosso compromisso é resolver isso com prioridade e recuperar sua confiança em nosso atendimento.
Ficamos no aguardo do seu retorno para que possamos concluir da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe R10Gamer
Consideração final do consumidor
13/07/2025 às 14:04
..
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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