R10 gamer é ilusão, não compre que é [Editado pelo Reclame Aqui]!
Não resolvido
Betim - MG
15/11/2024 às 21:02
ID: 202132489
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o mesmo jogo 2x por R$*******,00(cada) jogo primário encerra com 2 meses e fica pedindo login novamente!
Eles não dão suporte necessário não responde e-mails, ligação e WhatsApp. Suporte deles é só quando no momento anda venda, acho que o Google não deveria dar essa visibilidade de compra pra ele! falta de profissionalismo e mal caráter.
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Resposta da empresa
29/04/2025 às 20:32
Olá, Robson Vitor dias Aguilar
Primeiramente, pedimos desculpas sinceramente pela experiência negativa que você teve conosco. Sabemos como é importante que nossos clientes recebam seus produtos de forma rápida e eficiente, e lamentamos profundamente pelos transtornos causados pela demora na entrega e pela falta de clareza no atendimento.
O que ocorreu não reflete a forma como nos esforçamos para operar, e entendemos como situações assim podem causar desconfiança. Agradecemos por trazer essa questão à nossa atenção e estamos investigando o que ocorreu para corrigir o processo, tanto no que diz respeito ao prazo de envio quanto à comunicação com o cliente.
Pedimos que entre em contato conosco novamente pelo WhatsApp ******* ou envie um e-mail para ******* Queremos garantir que sua solicitação seja tratada com a máxima urgência e encontrar uma solução adequada para o seu caso.
Agradecemos pela paciência e compreensão, e estamos à disposição para resolver qualquer dúvida ou questão.
Atenciosamente,
R10gamer
Consideração final do consumidor
30/04/2025 às 19:21
Sem palavras!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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