Suporte não responde
Respondida
Blumenau - SC
08/04/2024 às 16:49
ID: 186321317
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesUm bom tempo tentando o código pra usar o produto comprado mas o suporte não responde quando responde só conclui o pedido do código
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Resposta da empresa
29/04/2025 às 21:34
Olá, Ghiase Andrey Longo
Primeiramente, pedimos desculpas sinceramente pela experiência negativa que você teve conosco. Sabemos como é importante que nossos clientes recebam seus produtos de forma rápida e eficiente, e lamentamos profundamente pelos transtornos causados pela demora na entrega e pela falta de clareza no atendimento.
O que ocorreu não reflete a forma como nos esforçamos para operar, e entendemos como situações assim podem causar desconfiança. Agradecemos por trazer essa questão à nossa atenção e estamos investigando o que ocorreu para corrigir o processo, tanto no que diz respeito ao prazo de envio quanto à comunicação com o cliente.
Pedimos que entre em contato conosco novamente pelo WhatsApp ******* ou envie um e-mail para ******* Queremos garantir que sua solicitação seja tratada com a máxima urgência e encontrar uma solução adequada para o seu caso.
Agradecemos pela paciência e compreensão, e estamos à disposição para resolver qualquer dúvida ou questão.
Atenciosamente,
R10gamer