Débitos em fatura indevidos

Respondida
Recife - PE
03/06/2025 às 18:53
ID: 218438233
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui cobrada de vários serviços que não contratei na fatura do cruzeiro Royal Caribean reserva ***** período de 17 a 24/05/25,preciso urgente estorno desses valores,não contratei internet e nem fiz uso dela durante o navio pois fiquei sem internet vários dias no Cruzeiro e os poucos dias que usei foi compartilhado por um colega que estava viajando comigo.Solicito estorno de toda fatura cobrada a única exceção é uma coca cola no valor de 4,13 e 04 Transfer de $25 dólares cada
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Resposta da empresa
17/07/2025 às 18:04
Prezada Patricia, boa tarde!
Espero que esteja bem!
Enviamos a tratativa do seu caso por e-mail, com todos os detalhes e informações necessárias.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional que precisar.
Atenciosamente,
Equipe R11 Travel