Descumprimento de contrato: não e.
Resolvido
Valparaíso de Goiás - GO
17/11/2025 às 14:01
ID: 232108667
A empresa não está cumprindo o Contrato de Compra e Venda.
Reza do Contrato que a empresa iria providenciar as aquisições do Manual e da Tomada 127v (tampa quebrada) do veículo Commander Overland 23/23, objeto da compra, que estavam faltando no momento da aquisição. Prometeram, desde 25/09/25, na pessoa do sr. *****, gerente da empresa, mas até esta data só ficaran na enrolação, promessas.
Saliento que tenho toda a conversação do problema gravada.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 17:43
Olá, Winock. Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e pedimos desculpas pela demora ocorrida no atendimento referente às pendências mencionadas.
Informamos que as questões relatadas referentes ao manual do veículo e à tampa da tomada 127v do Commander Overland já foram devidamente resolvidas e entregues, conforme alinhado com você.
Reforçamos que nosso compromisso é cumprir integralmente o que foi acordado com nossos clientes e lamentamos pelo tempo necessário para a conclusão dessa solicitação.
Permanecemos à disposição sempre que precisar e agradecemos pela sua compreensão durante o processo.
Atenciosamente,
Equipe R15 Multimarcas
Consideração final do consumidor
13/04/2026 às 18:40
Demorou 7 meses para resolver o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2