R15 Multimarcas

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

21/01/2026 às 11:35

ID: 238357013

Bom gostaria de ressaltar minha promofunda revoltada com essa esse local,pois tornaram nosso sonho de ter um carro em um pesadelo, eu e meu esposo junto com minha irmã compramos um carro no mês 11 de 2025 olhando para o carro aparentemente estava tudo ok, pediram sete dias para a entrega do carro segundo eles para fazer a revisão então esperamos e fomos buscar, chegando lá o vidro da porta do carro do motorista não subia e ném descia, perguntarmos se foi feito a revisão eles disseram quem sim,só não tinha encontrado a peça para a troca mais que podíamos levar o carro porque a peça chegaria na outra semana,ok levamos o carro confiado na palavra do gerente ***** que na outra semana a peça chegaria, então retornamos com o carro, eles disseram deixar o carro aí que a peça vai ser trocada até às 17:00 horas,ok novamente palavra do gerente quando deu a hora fomos avisados que não avia feito a entrega, somente no outro dia que seria feito essa troca e eles sempre dizendo para o meu marido que o carro está na oficina meu marido passou durante dois dias e o carro lá no pátio deles,daí então discutimos e nada dessa troca o então pegamos o carro e trocamos nós mesmo o gerente disse que ia nos reembolsar esse valor pra gente,demorou um até que conseguimos o reembolso, pesamos pronto está tudo tranquilo depois de um um mês e quinze dias que estávamos com o carro o painel começou a apagar, lá quando foi um belo dia ele apagou anoite e não respondia a comando algum, ligamos lá na R15 e relatamos o problema disseram que tínhamos que levar o carro até lá pois o carro nem se quer ligava então disseram para pedir um guincho que depois eles iriam reembolsar ,e assim fizemos até hoje nunca recebemos esse valor, então lá vai o carro para uma oficina lá no Guará e vai más duas semanas pra devolver porque o carro deu pani elétrica, com duas semanas pegamos o carro de volta , segundo eles tinham fazer a troca do painel então pediram a peça mais alguns dias para entregar blz no dia de troca o painel conversamos com o outro gerente ***** e perguntamos sobre a troca de óleo ele garantiu que a troca tinha sido feita e o carro estava todo revisado, então tá pesamos o pesadelo acabou, essa semana faltando pouco para vencer o prazo de três meses resolvemos fazer uma revisão no carro,fomos surpreendido com mas algumas brindes,o olé a muito tempo não foi trocado uma das rodas todas amassadas em uma das rodas só tinha dois parafusos segurando,o cubo da roda todo amassado e outras coisas mais, nessa besteira gastamos quase 3 mil reais,o que me revolta é segundo eles o carro vem todo revisado, sendo que nem a troca de óleo foi feita , gente e vou deixar uma coisa bem claro os vendedores não culpa o vendedor ***** que atendeu agente um amor de pessoa mais a obrigação dele e fazer a venda mais outras responsabilidades são inteiramente da R15