Internet não roda nada

Olá Vinicius,

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e sentimos pelo transtorno causado.

Verificamos em nosso sistema que a redução na velocidade da sua conexão está relacionada a uma pendência financeira em aberto. Conforme as condições de prestação do serviço, após 15 dias de atraso no vencimento da fatura, a conexão pode passar por uma redução parcial de velocidade. Caso a pendência permaneça por 30 dias após o vencimento, ocorre o bloqueio total do serviço, até que a situação seja regularizada.

Entendemos que essa situação pode gerar desconforto e queremos ajudá-lo da melhor forma possível. Por isso, já solicitamos que nossa equipe de Sucesso do Cliente entre em contato para prestar todos os esclarecimentos necessários, orientar sobre a regularização da pendência e buscar a melhor solução para o seu caso.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para ajudá-lo no que for preciso.

Atenciosamente,
R2 Dados LTDA

Olá!

Ficamos muito felizes em saber que sua solicitação foi resolvida e agradecemos pela avaliação máxima!

Receber uma nota 10 é motivo de grande satisfação para toda a nossa equipe e reforça nosso compromisso em oferecer um atendimento cada vez melhor.

Agradecemos pela confiança depositada na R2 Internet e pela oportunidade de solucionar sua solicitação. Sempre que precisar, estaremos à disposição para atendê-lo com a atenção e dedicação que você merece.

Conte sempre conosco!

Atenciosamente,
R2 Internet.