Qualidade da internet insatisfatória e cobrança indevida
Respondida
Igarapé - MG
01/03/2026 às 12:49
ID: 241993663
Internet péssima!!!
Não vou ficar pagando por algo que não estou usando, a minha cunhada já havia dito que a internet é ruim e mesmo assim renovei o meu contrato com essa [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 16:43
Olá, Maria Fernanda,
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de atendê-la.
Lamentamos pelo transtorno ocasionado. Informamos que sua solicitação já foi devidamente tratada e solucionada por nosso setor de Suporte Técnico.
Reforçamos a importância do seu contato sempre que houver qualquer intercorrência, pois isso nos permite atuar de forma ágil e assertiva na resolução de sua demanda.
Destacamos que prezamos pelo bom relacionamento com nossos clientes, tendo como diferencial um atendimento humanizado, cordial e eficiente. Seu feedback é fundamental para o aprimoramento contínuo de nossos processos e serviços.
Nossos canais de atendimento estão disponíveis por telefone ou WhatsApp, pelo número (31) 3662-1235, de segunda a segunda, das 08h00 às 22h00, incluindo finais de semana e feriados.
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Atenciosamente,
R2 Dados LTDA.