R2 Dados Internet

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Pedro Leopoldo - MG

11/02/2025 às 12:15

ID: 209633269

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Prezados, boa tarde!

Venho por meio deste registrar uma reclamação contra a empresa R2 Dados, CNPJ 25.*******.*******/*******46, atuante na cidade de Pedro Leopoldo-MG. Desde o mês de dezembro, vêm ocorrendo interrupções da rede de internet, onde eles justificam se tratar do rompimento de fibra. Na semana retrasa, fiquei sem conexão durante dois dias inteiros, sendo os dias 31/01 e 01/02. Ontem dia 10/02 novamente fiquei o dia todo sem internet, que foi restabelecida após as 17hs. Hoje dia 11/02, novamente estou sem internet, entrei em contato com a empresa que agendou um técnico para vir até a minha residência na parte da manhã e que até o momento não compareceu. Fato é, que estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] e sem respaldo por parte da empresa. Na minha residência, eu e mais uma pessoa, trabalhamos no regime home office, e estamos perdendo dias de trabalho por causa da péssima qualidade do serviço prestado pela empresa. Nenhuma solução vem sendo fornecida. Nesse sentido, busco aqui a solução deste problema e o reembolso dos dias em que passei sem o serviço.