Uso de espaço privado
Resolvido
Contagem - MG
21/05/2026 às 10:12
ID: 249274523
Moro em frente a um poste, onde essa empresa faz suas instalações. Até aí ok. O problema q estão usando minha área, para armazenar os cabos. Sem a minha permissão. Já estou impedida dr abrir a janela, pq toda hora tem alguém em cima poste. Agora usando minha área. Conforme fotos abaixo.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 16:28
Olá Tereza Cristina.
Agradecemos pelo seu relato e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.
Informamos que, após o recebimento de sua manifestação, realizamos o acionamento imediato de nossa equipe técnica, que compareceu ao local para averiguação da situação informada. Após análise, os materiais que estavam armazenados de forma inadequada foram removidos e a situação foi devidamente regularizada.
Reforçamos que essa conduta não está alinhada com os padrões de organização e respeito adotados pela R2 Dados LTDA, principalmente em relação ao espaço e bem-estar de moradores da região. Internamente, o ocorrido já foi repassado às equipes responsáveis para orientação e prevenção de novas situações semelhantes.
Lamentamos pelos incômodos ocasionados, especialmente em relação à utilização indevida da área mencionada e aos impactos causados em sua rotina.
Permanecemos à disposição através de nossos canais oficiais de atendimento para qualquer necessidade adicional.
Atenciosamente,
R2 Dados LTDA
Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 16:32
O problema foi solucionado, fui até uma loja da empresa e em seguida eles resolveram. Obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9