Cobrança indevida e indisponibilidade de patinete elétrico dentro da área contratada
Resolvido
São Paulo - SP
07/10/2025 às 17:14
ID: 228765071
Peguei um patinet e fui até a *****.
Chegando ao local descobri que estava fora da área permitida.
Contratei um pacote fechado por 1h, cheguei ao local em menos de 15 minutos, então pausei o patnet, e então descobri que não estava funcionando mais [Editado pelo Reclame Aqui]
Então busquei no mapa e o mais próximo era na avenida Jabaquara, então levei empurrando até lá, quase 1km.
Chegando lá, peguei outro patinete porque esse nao estava mais disponível, o porque eu não sei, enfim, me cobraram o tempo integral além de eu ter que empurrar até o local permitido.
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 15:01
Prezados, boa tarde!
Reclamaçao direcionada à empresa errada, pois nao atuamos com este comercio de patinetes. Pedimos a gentileza da confirmação dos dados para notificar a empresa correta e retirar tal apontamento indevido.
Att.
Consideração final do consumidor
16/04/2026 às 19:00
Eu fiz a reclamacao para a empresa errada, nao tem nada haver com a R2Flats.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
17/04/2026 às 10:34
Obrigado pelo retorno e continuamos a disposição.
Att.