Serviço Péssimo
Não resolvido
São Paulo - SP
20/05/2026 às 14:49
ID: 249202815
Péssimo serviço, o corretor foi bem, ajudou a achar o apartamento e foi muito construtivo (Guilherme) do início ao fim. O apoio pós-venda, no entanto, foi péssimo. O apartamento foi entregue com ar condicionado e sem TV funcionando. Apartamento bem sujo também. Nada disso foi pego na vistoria e depois tive que lidar com isso. Eu perguntei se poderia estender o contrato caso necessário e me disseram que não teria problema. Mas na hora de renovar, avisam que tinha um cuato de agenciamento de 2 mil reais (nunca antes indicado). Na saída agora, me mandam uma conta de quase ******* de lâmpadas queimadas (que nem sabemos onde estão) e ******* reais de limpeza. Experiência bastante negativa.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 15:34
Prezado Sr. Gustavo, boa tarde !
Vamos aos pontos: Com referencia ao Ar condicionado e Tv, foi nos apontado que não estavam em funcionamento. Porém, o proprietário do imóvel foi ao apartamento configurar a TV e enviou sua equipe de manutenção para os ajustes necessários no ar condicionado. O imóvel foi entregue faxinado para o inicio da locação, conforme laudo de vistoria.
A Faxina de encerramento contratada se refere a uma faxina da unidade de 135m2, com 03 dormitórios, 03 banheiros, armários e ambientes de modo geral. O custo de R$ 400,00 se justifica pelo perfil do serviço contratado, visto que 02 profissionais foram cumprir este chamado. A despesa de lâmpada inclui a reposição e mão de obra para troca. Nota-se que as lapadas citadas constam queimadas no laudo de vistoria de encerramento.
Ficamos a disposição para sanar qualquer duvida.
Consideração final do consumidor
24/05/2026 às 08:58
Não fomos bem atendidos e não recomendamos.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5