Infiltração no apartamento

Prezada condômina, não houve a identificação do Nome do Condomínio, Apto e Bloco, mas pelo telefone conseguimos achar seu cadastro.
Primeiramente queremos dizer que acreditamos em vossa reclamação e não estaremos medindo esforços para resolvê-la.
O problema no seu apto é algo vindo do telhado, inclusive tínhamos uma Assembleia marcada para apresentarmos os orçamentos, porém como é de conhecimento de todos desde o dia 02/05/******* começaram as enchentes em nosso Estado e nosso escritório ficou abaixo dágua, dos 06 funcionários da nossa empresa 05 tiveram que sair de casa, se abrigando em abrigos ou casas de parentes e amigos.
Perdemos computadores, celulares e informações, logo se não lhe demos retorno o motivo está explicado acima.
Disponibilizamos a todos os nossos clientes pelo menos 05 contatos diferentes de telefone, caso a senhora não teve retorno no contato que fizeste poderia ter nos chamados nos outros contatos.
Estaremos desde já trabalhando na sua demanda e lhe chamaremos pelo whatsapp ainda hoje para marcar uma visitação amanhã no seu imóvel.
Att. R2 Síndicos