Serviço a desejar
Respondida
Brasília - DF
01/07/2024 às 10:07
ID: 191921149
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei a internet aqui para empresa em 2 meses tive muito problema com as quedas constantes, chamei os tecnicos, troquei de computadores o o problema sempre persistindo. Teve dias que simplesmente ficamos SEM internet devido a falha interna. Hoje resolvi dar um basta e solicitei o cancelamento e nao me isentam da taxa de fidelidade mesmo prestando um serviço terrível.
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Resposta da empresa
20/05/2025 às 14:00
Sra. Débora Barboza, boa tarde!
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos quaisquer transtornos que possam ter ocorrido ao longo do período em que esteve conosco. Nosso compromisso sempre foi fornecer um serviço de qualidade, pedimos novamente desculpas.
Além disso, verificamos que o seu atendimento foi realizado pela nossa central e devidamente solucionado. Caso precise de mais esclarecimentos, estamos à disposição.
Atenciosamente,
R2 Telecom
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