Serviço de internet
Respondida
Brasília - DF
03/10/2023 às 09:08
ID: 173212273
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA internet referida é de um centro de pesquisa, há mais de 24h estamos sem internet e a empresa a cada novo contato informa um motivo diferente para a falta de internet. Chegaram a enviar um técnico para avaliar o problema, porém sem solução. Temos no mínimo três chamados abertos e segue sem resolução do problema, sendo que está não foi a primeira vez que o problema ocorreu.
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Resposta da empresa
26/12/2023 às 23:44
Olá. Como vai?
Em atenção a sua mensagem, informamos que estamos sempre visando a satisfação dos nossos clientes.
Por motivos de segurança, os esclarecimentos sobre a sua ******* a gentileza de enviar um email com os seguintes dados: nome completo do titular, telefone para contato e uma breve descrição sobre o seu caso. No título do email colocar o CPF do titular do contrato. O email deverá ser enviado para:
*******
Permanecemos à disposição para demais esclarecimentos
Será um prazer atendê-lo, conte com o nosso time sempre que for preciso!
Atenciosamente,
Equipe R2 Telecom