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Santo André - SP

08/12/2025 às 14:02

ID: 234078187

Não entrega pedidos no prazo que estabelece , comprei

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Resposta da empresa

28/03/2026 às 11:45

Olá, Sr. Márcio! Tudo bem?

Gostaríamos de agradecer o seu feedback e, acima de tudo, a confiança que o senhor depositou em nossa equipe.

Pedimos desculpas pelo imprevisto inicial em relação ao prazo do seu primeiro pedido. Sabemos o quanto a expectativa pela chegada dos "presentes" é alta. No entanto, ficamos muito satisfeitos em ver que o nosso diálogo via WhatsApp foi produtivo e transparente.

Para nós, o maior selo de qualidade é saber que, mesmo após um contratempo, o senhor confiou no trabalho da R21 Imports para realizar uma nova compra logo em seguida. Confirmamos aqui que ambos os pedidos já foram entregues com sucesso!

Valorizamos muito a sua parceria e o fato de o senhor continuar fazendo parte do nosso time de clientes.

Se puder dedicar um minuto para avaliar este atendimento aqui no portal, sua nota é muito importante para continuarmos melhorando.

Conte sempre conosco para suas próximas conquistas!

Atenciosamente,

Equipe R21 Imports