Atraso

Respondida
Santo André - SP
08/12/2025 às 14:02
ID: 234078187
Não entrega pedidos no prazo que estabelece , comprei
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Resposta da empresa
28/03/2026 às 11:45
Olá, Sr. Márcio! Tudo bem?
Gostaríamos de agradecer o seu feedback e, acima de tudo, a confiança que o senhor depositou em nossa equipe.
Pedimos desculpas pelo imprevisto inicial em relação ao prazo do seu primeiro pedido. Sabemos o quanto a expectativa pela chegada dos "presentes" é alta. No entanto, ficamos muito satisfeitos em ver que o nosso diálogo via WhatsApp foi produtivo e transparente.
Para nós, o maior selo de qualidade é saber que, mesmo após um contratempo, o senhor confiou no trabalho da R21 Imports para realizar uma nova compra logo em seguida. Confirmamos aqui que ambos os pedidos já foram entregues com sucesso!
Valorizamos muito a sua parceria e o fato de o senhor continuar fazendo parte do nosso time de clientes.
Se puder dedicar um minuto para avaliar este atendimento aqui no portal, sua nota é muito importante para continuarmos melhorando.
Conte sempre conosco para suas próximas conquistas!
Atenciosamente,
Equipe R21 Imports