R21 Imports não entrega o que eu comprei

Reclamação resolvida

Resolvido

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Vespasiano - MG

13/06/2025 às 12:45

ID: 219589489

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 31/05 fiz um pedido de número *****. Após compra o cliente não mais me retornou, não realizou a postagem da mercadoria e não responde minhas mensagens. Solicitei informações sobre o prazo e entrega por diversas vezes ou a realização do cancelamento e estorno, porem o cliente não responde quaisquer mensagens.

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Resposta da empresa

14/06/2025 às 19:41

Olá Sr. Hudson, espero encontrá-lo bem. Conforme contato anterior realizado através do nosso canal de atendimento, todas as informações foram lhe atualizadas referentes ao seu pedido e estamos acompanhando em conjunto. Qualquer dúvida, seguimos a disposição.

Consideração final do consumidor

08/07/2025 às 07:42

O fornecedor envio minha mercadoria

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

4