R2L

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Salvador - BA

20/06/2024 às 07:16

ID: 191214279

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No dia 20/06/******* a Loja de roupas esportivas R2L postou uma suposta promoção na rede social denominada Instagram, onde o cliente compraria 2 (duas) bermudas e levaria 3, até aí ok. Como sou usuário da marca, me direcionei ao site para tomar ciência dos valores e lá constava a promoção sendo o valor unitário da bermuda era R$*******,00 e as 3 bermudas sairiam por R$*******,00.
O que me chamou atenção, é que essas mesmas bermudas custavam R$89,90 logo, as 3 bermudas sairiam por um valor total de R$*******,70.
Sendo assim, voltei na postagem da promoção e fiz o seguinte comentário: ONDE ESTÁ A PROMOÇÃO, JÁ QUE DIAS ATRÁS ESSAS MESMAS BERMUDAS CUSTAVAM R$89,90? A partir daí outras pessoas começaram a curtir meu comentário. Comentário esse onde não fui agressivo, não destratei ninguém e apenas expus minha insatisfação do que entendo como uma promoção enganosa.
O que me surpreendeu mais ainda foi eu perceber no dia seguinte que fui bloqueado pela loja devido ao meu comentário que possivelmente alertaria outros clientes. Acho que tais atitudes acabam dizendo muito sobre a credibilidade de quem gere a empresa que por sinal vende produtos de excelente qualidade, isso eu não posso negar. Mas bloquear um cliente por um comentário, já é demais. Até no site da loja meu cadastro foi bloqueado.
Espero que a Loja reveja seu posicionamento e a forma de tratar seus clientes.
Fiz questão de abrir uma reclamação e expor minha insatisfação pois aqui é o único local que eles não podem me bloquear.