Ninguém responde o e-mail
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/01/2019 às 12:13
ID: 41753995
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetue a compra de uma bermuda do Brasil para treinos de triathlon porém o tamanho ficou enorme e já tentei entrar em contato de todas as formas possíveis desde q o produto chegou e até agora ninguém responde nada nem o celular funciona e a pessoa fica impossibilitada e sem saber como fazer a trocar já enviei e-mails para o responsável mais é perda de tempo.desrespeito com o cliente.Aguardo Anna Beatriz
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Resposta da empresa
09/01/2019 às 18:42
Boa tarde Sra. Anna.
Primeiramente cumpre esclarecer que tem algo errado com ninguém responder, pois seu primeiro contato foi feito por email no dia 08/01/19 as 22;36, ou seja, ontem e hoje respondemos seu email.
Nosso celular esta funcionando e temos também WhatsApp e não recebemos ligação ou mensagem alguma.
Em relação a troca podemos efetuar, para isso você envia o produto para o mesmo endereço da Nota Fiscal e após recebermos enviamos o tamanho PP.
No aguado do envio.