Lenços umedecidos secos
Não resolvido
Rio Verde - GO
19/10/2024 às 12:55
ID: 200041251
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGosto muito da qualidade dos lenços da marca, e por não causar alergia em minha bebê, mas fiz a compra de um pacote de lenços umedecidos recém-nascido e vieram secos, não tem como usa-los
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Resposta da empresa
21/10/2024 às 09:25
Olá Daiane, bom dia!
Espero que você esteja tendo um ótimo dia!
Tentamos entrar em contato com você pelo número que temos, mas algumas das nossas ligações foram direcionadas para a caixa postal. Sabemos como a rotina pode ser corrida, e pode ser que você não tenha conseguido atender.
Para facilitar, vamos te enviar uma mensagem pelo nosso outro canal de atendimento, o WhatsApp. Se preferir, também podemos usar um novo número para contato. Outra opção é você nos ligar pelo ******* ******* 46 47 quando for mais conveniente. Estaremos prontos para te atender da melhor forma possível!
Aguardamos seu retorno!
Um abraço, SAC-CIMED
Réplica do consumidor
21/10/2024 às 10:55
Acabou de enviar informações necessárias, se possível confirmarem o recebimento do vídeo solicitado atravéz s do whatsapp
Réplica do consumidor
21/10/2024 às 13:52
Estou tentando contato através do whatsapp para envio das informações necessárias mas sem sucesso!
Consideração final do consumidor
01/11/2024 às 14:30
Não resolveram, entraram em contato comigo, no momento não estava em casa mas passei as informações que eu tinha do produto , me pediram um vídeo , falei que não estava em casa e assim que chegasse mandaria , mas não consegui mais entrar em contato pelo whatsapp, tentei contato por aqui mas não me responderam , UM TOTAL DESCASO COM O CLIENTE
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7