Atraso e Notificação de Entrega Incorreta - Pedido Growth

Question

Fiz uma compra na empresa growth, o prazo informado de entrega foi de 03 a 08 dias úteis, o que ocorre é que recebi um aviso de entrega que foi realizado em 09/06 após as 23 horas, acontece que o produto não havia sido entregue, resido em um condominiio com portaria 24 horas, fui informado pela equipe (portaria) que o pedido de fato não havia sido entregue, solicitei o comprovante de entrega a transportadora, mas claro, não me foi enviado, pois não havia sido entregue, abri uma ocorrência na transportadora em 10/06 relatando que não havia sido entregue, me passaram um prazo de até 3 dias para retorno. Para minha surpresa o pedido foi entregue hoje em 11/06 por volta das 11:30 horas da manhã, o que percebi foi que a transportadora notifica que foi entregue, mas sem realiza-la de fato, e que temos um transtorno para reclamar, questionar a equipe do condominio e depois de 2 dias simplesmente o produto é de fato entregue pela transportadora, claro que fora do prazo máximo estipulado pela Growth, peço que a Growth de mais atenção ao processo de entrega e a parceria que faz com a empresa, para que não ocorra novamente.