Demora na entrega de suplemento e falta de atualização do status do pedido pela Growth.
Não resolvido
Guarujá - SP
09/06/2026 às 13:36
ID: 250914165
fiz uma compra de um suplemento na growth na data de 01/06/2026 00:54:39 e ate agora nada de entregar sendo que o produto já foi redespachado para cidade destino no dia 05/06/2026 09:44:11
quero saber o porque desta demora toda, a empresa não atualiza o status do pedido e o cliente fica sem saber de nada do que esta acontecendo, isso é um descaso!!
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 15:20
Olá!
Em nome da R3Express, pedimos desculpas pelo transtorno causado e agradecemos a oportunidade de esclarecer e tratar sua solicitação.
Para dar continuidade ao atendimento e garantir que o processo ocorra da melhor forma possível, realizamos contato via WhatsApp para alinhar os próximos passos relacionados à ocorrência mencionada.
Agradecemos sua compreensão e a confiança em nosso trabalho. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional por meio de nossos canais de atendimento.
Atenciosamente!
Gabriely
R3 Express.
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 19:06
empresa [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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