ENCOMENDA QUE NÃO FOI ENTREGUE AO DESTINATÁRIO
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
08/07/2026 às 09:53
ID: 253277651
Fiz uma compra na Growth Supplements pelo site dia : 30/06/2026 e consta que foi entregue 06/07/2026 ás 22:01 da noite. Entrei em contato com o suporte eles me informaram que foi entregue conforme mensagem abaixo :
Olá, Isabela! Sou a Vivi da R3 Express. Já vi aqui que você está consultando sobre o pedido ***** da loja Growth Suplementos. Notei que ele consta como Entregue! O sistema indica que a entrega foi finalizada com sucesso para:
- Nome: *****
- Documento: *****
- Relação: FUNCIONÁRIO (A)
Relatei que não conheço essa pessoa, não tenho funcionária e espero que me ajudem a resolver.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 14:37
Olá, Isabela Oliveira.
Boa tarde!
Em nome da R3Express, pedimos desculpas pelo transtorno causado e agradecemos a oportunidade de esclarecer e tratar sua solicitação.
Para dar continuidade ao atendimento e garantir que o processo ocorra da melhor forma possível, realizamos contato via WhatsApp para alinhar os próximos passos relacionados à ocorrência mencionada.
Agradecemos sua compreensão e a confiança em nosso trabalho. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional por meio de nossos canais de atendimento.
Atenciosamente!
Gabriely
R3 Express.
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 14:53
Um pouco estressante
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10