Entrega de Pedido em Endereço Errado para Pessoa Desconhecida
Respondida
Franco da Rocha - SP
10/06/2026 às 08:53
ID: 250988169
Olá, tenho um
Pedido que dois entregue no endereço errado, para uma pessoa totalmente desconhecida, está escrito que foi entregue num condomínio e eu fui especifico no endereço e não tem como ter sido confundido com condomínio/portaria/porteiro, moro em casa normal, não conheço nenhum *****! Preciso de uma resposta urgente!
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 14:58
Olá, Daniel Young.
Boa tarde!
Em nome da R3Express, pedimos desculpas pelo transtorno causado e agradecemos a oportunidade de esclarecer e tratar sua solicitação.
Para dar continuidade ao atendimento e garantir que o processo ocorra da melhor forma possível, realizamos contato via WhatsApp para alinhar os próximos passos relacionados à ocorrência mencionada.
Agradecemos sua compreensão e a confiança em nosso trabalho. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional por meio de nossos canais de atendimento.
Atenciosamente!
Gabriely.
R3 Express.