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São Paulo - SP

19/08/2026 às 11:26

ID: 256853019

Não recebi meu pacote, e ninguém me responde no chat

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Resposta da empresa

19/08/2026 às 17:52

Olá, Marcio!

Em nome da R3 Express, pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno causado. Entendemos que situações como essa podem gerar preocupação e lamentamos qualquer inconveniente.

Para dar continuidade ao seu atendimento da forma mais rápida e eficiente possível, entramos em contato com você pelo WhatsApp para alinhar os próximos passos e encontrar a melhor solução para a ocorrência informada.

Agradecemos pela sua compreensão, paciência e pela oportunidade de resolver essa situação. Conte conosco! Nossa equipe permanece à disposição para esclarecer qualquer dúvida e prestar todo o suporte necessário por meio de nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,

Nicole
R3 Express.