Problema com pedido
Resolvido
São Paulo - SP
18/08/2026 às 10:23
ID: 256080747
Meu pedido consta como entregue, mas eu não recebi. Estou tentando desde as 13 falar com o atendimento
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 13:24
Olá, Rachel!
Em nome da R3 Express, pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno causado. Entendemos que situações como essa podem gerar preocupação e lamentamos qualquer inconveniente.
Para dar continuidade ao seu atendimento da forma mais rápida e eficiente possível, entramos em contato com você pelo WhatsApp para alinhar os próximos passos e encontrar a melhor solução para a ocorrência informada.
Agradecemos pela sua compreensão, paciência e pela oportunidade de resolver essa situação. Conte conosco! Nossa equipe permanece à disposição para esclarecer qualquer dúvida e prestar todo o suporte necessário por meio de nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Nicole
R3 Express.
Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 13:31
A empresa que eu comprei foi bem boa e resolveu rápido, mas a transportadora deixa a desejar, péssimo atendimento ao cliente, difícil conseguir se comunicar, só quando eles entraram em contato
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6