Produto entregue em local errado pela transportadora R3express, sem contato prévio.

Question

Olá, fiz uma compra com a growth e o produto foi entregue em outro lugar, pra uma pessoa totalmente desconhecida, não entraram em contato, não digitaram o endereço onde foi entregue, preciso de uma resposta sobre o meu pedido!
A transportadora r3express não responde sobre o caso, me ajudem!