Insatisfeita

Respondida
São Paulo - SP
16/04/2014 às 13:08
ID: 8568265
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra para empresa na qual trabalho, pelo mercado livre na R3 Imports.
Lá não constava nada de frete, foi gerado o boleto pago e se passaram 14 dias e nada.
Ai quando resolvi averiguar o que havia ocorrido, uma pessoa da R3 imports, me respondeu por e-mail em letras enormes você não pagou o frete o mercado livre cancelou sua compra.
Sendo que foi pago por boleto, os telefones do mercado livre não temos atendimento é péssimo e o R3 então nem se fala o pior de todos que já conheci.
No e-mail com a R3 imports, me disseram que devolveriam o dinheiro, mas não tive auxilio em nada, hoje mandei outro e-mail solicitando uma suporte, mas não me respondem.
Enfim, quero o dinheiro dentro de 2 dias, caso contrário acionarei o advogado da empresa e entrará com um processo, porque não é nem pelo valor que é de R$ 24,98 é mais pela falta de respeito do mercado livre e pior ainda da R3 imports, que colocam o nome de um tal de Robson vendedor telefone e que só dá cx postal. Aguardo um retorno com solução o mais breve possível.
Obrigada.
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Resposta da empresa
16/04/2014 às 13:16
sra, seu $ já foi estornado pelo MERCADO https://******* mais,