Produto não entregue há mais de 2 meses, promessa [Editado pelo Reclame Aqui] de entrega !
Não respondida
Caraguatatuba - SP
02/02/2026 às 19:34
ID: 239566061
No dia 02 de dezembro de 2025, realizei a compra de uma Pantera, adquirida diretamente com o Sr. *****, que garantiu expressamente a entrega do produto em até 10 dias após o pagamento.
Hoje, mais de dois meses depois, o produto não foi entregue, não há código de rastreio, não há comprovação de envio e não há qualquer solução concreta apresentada.
Entrei em contato diversas vezes, sempre recebendo respostas evasivas, promessas vagas e novas datas que nunca são cumpridas. O padrão é sempre o mesmo: diz que vai enviar, diz que está resolvendo, e simplesmente não envia nada.
A postura demonstra total desrespeito ao consumidor, quebra de confiança e fortes indícios de má-fé. Até o momento, fiquei apenas com o prejuízo financeiro, a frustração e a sensação clara de que posso ter sido vítima de mais um [Editado pelo Reclame Aqui] aplicado pela internet.
Ressalto que o Código de Defesa do Consumidor é claro quanto à obrigação de entrega do produto dentro do prazo prometido ou à devolução imediata do valor pago, o que não aconteceu.
Diante disso, deixo registrado publicamente que:
O produto não foi entregue
O prazo prometido foi descumprido
Não há qualquer comprovação de envio
O vendedor apenas enrola e não resolve
Exijo uma solução imediata, que pode ser:
O envio imediato do produto, com comprovação real de postagem e rastreio, ou
A devolução integral do valor pago, corrigido, sem mais desculpas.
Caso contrário, irei buscar meus direitos por todas as vias cabíveis, inclusive judiciais.
Não recomendo essa empresa ou vendedor a ninguém até que essa situação seja resolvida.