Internet instável e lenta
Em réplica
São Paulo - SP
15/07/2021 às 22:00
ID: 126706323
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou assinante do plano 75mb e a internet é muito instável durante o dia e todos os dias por volta das 20:00 cai a velocidade para 1mb.
Trabalho pela internet o dia todo, tenho vido conferencias com clientes, não posso ter uma internet instável dessa forma. Estou perdendo negócios por conta disso.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/07/2021 às 23:15
Não localizamos o cliente em nossa base de dados, acreditamos estar confundindo com uma empresa com nome semelhante que fica em São Paulo, somos uma empresa chamada R3 Internet Ltda, localizada em Socorro-SP (interior), desde já ficamos a disposição.
Réplica do consumidor
15/07/2021 às 23:57
Não estou confundindo não, estou em Socorro - SP.
Nome do cliente é minha esposa Natália Calixto
Réplica da empresa
16/07/2021 às 10:16
Pelo nome informado, localizamos o cadastro e a solicitação de suporte, nossa equipe está tentando o contato pelo número de cadastro, para agendar uma visita técnica, para buscar uma solução de problema.