R3 Internet e Informatica

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São Paulo - SP

12/09/2022 às 15:35

ID: 150025183

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Liguei no sábado reportando que estava sem internet em serviço de assistência 24 horas que não funciona para nada, visto que só marca para atender na segunda feira.
Segunda liguei no primeiro horário de atendimento as 8:00. Solicitei o pedido ainda pela manha, o atendente me deixou esperando na linha quase uma hora, fazendo uns testes que não servem para nada. Logo em seguida passou para alguém agendar uma visita. Agendaram a visita para 16:00 mediante insistência, porque estavam querendo marcar para terça feira pela manha. É muito ruim, não tem infra, nao tem logística, nao tem preparo nenhum, colocam os fios sem estrutura sobre os postes, onde com uma ventania ficamos sem internet. Quem tiver interesse em adquirir este serviço pense bem, é melhor comprar o Vivo Box internet móvel ou vai ficar sem serviços e refém da má qualidade e dos péssimos serviçhttps://******* aguardar ser atendido algum dia..