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São Paulo - SP

25/05/2024 às 09:19

ID: 189502345

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Sou cliente há mas de 5 anos e há uns três anos atrás o sinal era perfeito só caia quando chovia ou ventava fora disso seguia normal!
Venho tentando cancelar os serviços com a prestadora de serviços já faz algum tempo e nunca se finaliza o meu cancelamento, trabalho em casa portanto o uso do sinal da internet é fundamental para o mesmo, fico sem sinal de internet há dias, entro em contato por meios dos canais de atendimento e não sou atendida, o número fixo eles nem atendem e saio no prejuízo sem o sinal de Net na minha residência, quero resgatar que não há uma conta atrasada que inclusive são pagas antes do período de vencimento, é uma péssima prestadora de serviços, os atendimentos são com um lapso total , sem respeito ao cliente, não respondem no meio de comunicação e seguem sem querer cancelar meu contrato com eles, por conta disso tenho sido afetada no meu trabalho por conta do sinal que nunca tem aqui em minha residência!