R4 COMERCIO E DISTRIBUIDORA DE AUTO PECAS

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Catanduva - SP

01/04/2025 às 15:14

ID: 213663981

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Comprei uma peça de caminhão pelo WhatsApp, compra on-line, paga com cartão de crédito via link on-line. A peça veio errada uma vez, trocada, e a segunda também veio errado! Nesse sentido, devolvi a peça sem uso. A empresa se nega o estorno da venda, mesmo ja estando com a peça. Querem que o valor pago com o cartão, fique em crédito para eu pegar outras peças da loja. Isso é absurdo. A peça foi devolvida e não querem me estornar o valor. Todas as vezes que eu ligo lá ninguém resolve. Ficam falando que o gerente está viajando e jogando a responsabilidade um para o outro. O problema não foi resolvido amigavelmente em conversa. Estou ciente do artigo 49 do código de defesa do consumidor. DEVOLVI A PEÇA E A EMPRESA NÃO QUER ME REEMBOLSAR