Reembolso negado de placa condensadora usada e com defeito comprada como nova no Mercado Livre.
Não resolvido
São José - SC
23/01/2026 às 11:50
ID: 238601585
Bom dia,
Realizamos a compra de uma placa da condensadora no dia 27/11/2025 via mercado livre, no anúncio estava que essa placa era nova, ao receber constatamos ser uma placa usada e faltando componentes.
Fizemos a devolução dentro do prazo estabelecido, porém a devolução foi recusada e encerrada pois a empresa alegou marcas de uso, sendo que já RECEBEMOS ASSIM.
Preciso do reembolso do valor pago, pois fomos enganados.
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Consideração final do consumidor
26/02/2026 às 08:29
um descaso com o cliente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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