Barulho

Prezada Senhora, já a atendemos pessoalmente algumas vezes, explicando que para aplicar penalidade aos seus vizinhos, era necessário que a equipe constatasse barulhos abusivos, o que não se confirmou. Orientamos que a senhora acionasse a equipe de portaria para fazer a aferição de barulho com o decibelímetro, o que também não se confirmou. Sugerimos que fosse feita uma reunião de mediação com o vizinho ao qual sua unidade relata barulho excessivo, entretanto houve negativa por parte de sua unidade. Entendemos que existem ruídos abusivos, ao qual com a evidência a administração deve aplicar penalidades, porém não foi constatado. Por outro lado, sabemos que em condomínio, onde unidades dividem paredes, eventualmente existe o choque de convívio entre famílias com hábitos diferentes, ao qual alguns ruídos (ex. abrir e fechar portas de guarda roupa, descarga, queda de objetos, entre outros) se tratam de ruídos de convivência sobre os quais o condomínio não tem ingerência, muito obstante tem reiteradamente enviados comunicados sobre barulhos, na intenção de conscientizar os demais vizinhos a serem mais cautelosos em seus hábitos quotidianos. Dependendo da situação, quando se tratam de barulhos de convivência e não barulhos abusivos, e uma das partes é mais sensível ao barulho, uma boa sugestão é instalar isolamento acústico com lã de rocha sob drywall, ou mesmo um papel de parede, soluções simples que podem ser muito eficientes. Importante reforçar que não existe reclamações de outros vizinhos próximos, ao qual é um indício de que o ruído não extrapola os limites tolerados pela lei. Novamente nos dispomos a uma reunião para mediação de conflitos junto ao vizinho, bem como reforçamos a orientação de sempre acionar a equipe para aferir o ruído e levantar evidências da ocorrência.

Bom não são barulhos de portas abrindo e fechando normalmente que reclamamos a vocês e tem nos emails os motivos, não são barulhos e ruídos cotidianos também, porque não somos ignorantes ao ponto de achar que apto não tenha barulho, estou falando de barulhos após as dez, de bolinhas( brinquedo) caindo, móveis arrastando, criança correndo, e muita bateção no quarto de meus filhos. Eu tenho vizinho embaixo e o mesmo mau escuta nós porque temos cautela em fazer nossas atividades em casa para não os perturbar, e colocamos tatames nos chão para nosso filho brincar, pedimos para nossa mais velha não correr, não pular, não jogar brinquedos no chão, não bater nada etc, e que eu saiba após as dez tem regras sobre barulho, ou não!? Se for barulho cotidiano pode então!? porque temos uma rotina também não só ela, sabemos que faz barulho e temos respeito com o nosso vizinho abaixo. O que a mesma acima após a primeira reclamação que fizemos a um ano mais ou menos nao faz, e no dia que fizemos vocês constataram o excesso e até falaram o motivo na nossa primeira reunião... Porém a mesma só aumentou, propositalmente porque agora o barulho só está no quarto de nossos filhos onde pedimos pra ter mais cautela. Meus filhos não estão conseguindo dormir, o pequeno agora está super estressado por isso. E toda vez que chamei o ronda vocês demoram e como o barulho e com intervalos quando chegam não tem. Parece até milagre, em fim. Aqui no condomínio a vários relatos de pessoas que passam pelo mesmo problema que eu e a ADM não resolve... São barulhos internos no corredor vocês não vão conseguir constatar. Só se o ronda passar uma semana aqui dentro... Tivemos um problema com o vizinho ao lado onde fomos ameaçados por que vocês não resolviam o problema de barulho vindo do apto deles, com diversas filmagens e contratações. Só pararam após nós fazermos o boletim porque se não estariam até hoje tendo as mesmas atitudes. Então não vem falar que vocês resolvem porque não resolvem. Se não, não teriam outras pessoas a mais de anos passando pelo que nós estamos a um ano. Na reunião onde vocês agora por fim quiseram marcar só iriam nos constrangir, porque a mesma em uma msg via whats app já deixou claro que não vai mudar a rotina assim como ela muitos outros aqui acham que nos que reclamos temos que se mudar ... Como se nós fomos os errados não eles que não cumprem regras que após as dez existe do silêncio e sossego. Por fim. Vocês deixam os mesmos tão seguros dos atos cometidos que eles fazem e fazem com gosto cada vez mais, porque sabem que não dará em nada. Obrigada, por não resolverem mais um caso de barulho interno da unidade no condomínio. Não vamos ir em uma reunião ouvir do mesmo que não fazem barulho, como ela alegou em mensagem de whatsapp... Como já havia falado ela não quer resolver, lá na msg a mesma deixou claro.

Prezada,
Reitero que até o momento a equipe do condomínio não constatou barulhos excessivos vindo do vizinho ao qual a senhora aponta como a unidade reclamada, ainda, que reforço que a administração não pode aplicar penalidades no vizinho apenas com base em seu relato, senão vejamos: não existe reclamação de outras unidades próximas a sua que atestem barulhos excessivos no local, o que demonstra que não existe uma situação que afete os limites da coletividade, e sim é uma situação particular, que até o momento não foi constatada pela equipe do condomínio. Notar que a equipe quando vistoria ocorrências de barulho faz o uso de decibelímetro bem como câmera de ação, e em ambas iniciativas não houve evidências apontadas. Desta maneira, sem ter evidência da origem, não é possível aplicar penalidade nem mesmo intervir para que cesse o incômodo. Lamentamos que a senhora tenha procurado a administração apenas após interpelas pessoalmente o(s) vizinho(s), ao qual culminou em situações bastante desagradáveis para as partes, ao qual a administração também recebeu reclamação desta atitude. Seguimos nos colocando a disposição para mediar o conflito entre vizinhos da melhor maneira possível, lembrando mais uma vez, que para aplicar penalidades como advertência e multa, é preciso que se confirme com evidências (neste caso, o registro em decibelímetro, por exemplo) sobre o ruído excessivo provocado pelos vizinhos.

Ocorrências com barulho infelizmente são quotidianas em condomínios e sempre ocupam algum lugar no ranking dos 3 maiores motivos de ocorrências no ambiente condominial. A administração atual com advertência e multa infracional mas para isso precisa identificar o infrator, o que se faz mediante evidências. No caso em tela não houve constatação do barulho excessivo pela equipe, que prontamente se dirigiu ao local em todas as vezes em que foi acionada. Informamos que o condomínio quotidianamente publica comunicados e reforça sobre as normas de convivência envolvendo barulho, já tendo enviado a todas as unidades próximas carta de orientação. Em havendo barulho excessivo, a administração espera poder auxiliar na identificação da unidade infratora e aplicar as penalidades cabíveis, porém é preciso que a unidade reclamante acione a equipe para que o apontamento das evidências.