EMPRESA NÃO PREPARADA PARA ASSUMIR CONDOMÍNIO

Resolvido
Osasco - SP
14/08/2023 às 11:09
ID: 170082071
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesÉ impressionante como existem empresas ruins no mercado. Essa empresa R5 Assessoria presta serviço em nosso condomínio (Ultra Bela Vista em Osasco) e temos um valor de condomínio altíssimo; já estamos com cotações menores tanto da empresa de portaria / segurança como para a administradora; hoje com a Administradora BBZ que é horrível (nas assembleias eles se perdem nas planilhas o tempo todo) estamos pagando 35% acima do valor de mercado comparado com a Lello que é uma ótima empresa.
Tivemos até mesmo um apartamento invadido no condomínio e o síndico que é representado pela R5 nada fez (seria caso para chamar a Policia e se iniciar uma investigação)
Por incrivel que pareça um apartamento de 32 metros (Stúdio) está se pagando acima de R$******* de condomínio devido essas empresas que prestam serviços aqui.
Inclusive existe um movimento aqui dentro do condomínio por parte de alguns moradores (com diversas assinaturas) para a retirada da empresa R5 do condomínio, pois não se sabe por qual motivo não é pauta em assembleia baixar o valor do condomínio com a troca desses prestadores terceirizados aqui dentro.
Obs: Tanto a empresa R5 Assessoria / BBZ administradora e a empresa de segurança estão aqui indicadas pela construtora Dubai e não por vontade e escolha de nós moradores.
Lamentável!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
28/08/2023 às 15:54
Prezado,
Recentemente houve uma assembleia geral de moradores (/08/*******), e vossos vizinhos, em maioria, não acompanharam vossos apontamentos. A ata assemblear, que é documento público, servirá de registro ante tal apontamento.
Inclusive o senhor relata que houve uma invasão, ao qual o tema foi objeto de esclarecimentos inclusive em plantões de síndico, sendo esclarecido pelo proprietário do imóvel que se tratou de um mal entendido, cujo acesso fora realizado pelo próprio prestador de serviço da unidade, devidamente cadastrado e registrado, não ensejando qualquer outra atitude por parte da administração. Pedimos que tenha cautela em prestar tal afirmação, se tratando de fato grave, pois se trata na verdade de desinformação.
Sabemos que, não raro, em condomínios, o índice de insatisfaçãoesteja sumamente ligado com moradores que sofreram alguma penalidade administrativa por infrações ao Regulamento Interno, entretanto cabe ao síndico apresentar tais notificações para o bem coletivo da massa condominial.
É importante reforçar aqui algumas premissas: ao se comparar preços de mercado se deve comparar o mesmo tipo de serviço (com as especificidades inerentes) para o mesmo tipo de produto (um condomínio do mesmo padrão e porte do Ultra Vista), a saber, se trata de um condomínio com padrão clube, piscina aquecida, outra piscina na cobertura do prédio com borda infinita, lounge, area de academia e danças, 5 espaços para festas sendo 2 churrasqueiras completas com ampla área coberta acrescidas dos salões de festas de alto padrão, uma espaço vip contemplando aréapara churrasco e uma jacuzzi, poker par, espaço coworking, espaço pet, além de outras particularidades do empreendimento, que, com menos de 1 ano, estava com o sistema de câmeras de segurança complemente instalado, inclusive nos halls dos andares e escadarias.
Outro comparativo importante, algumas administradoras utilizam conta pool, ou seja, uma conta bancária compartilhada com outros condomínios, inclusive a citada pelo senhor costuma utilizar desta prática, além de custos acessórios não informados na contratação mensal de serviços, o que, ao fim e ao cabo, a contratação poderia restar maléfica ao condomínio.
Finalizando, tanto a sindicatura quanto a previsão orçamentária em voga foram aprovadas na assembleia geral de moradores no momento da instalação do empreendimento, e passado este período inicial, com boa parte da implantação finalizada e mesmo a aquisição de maior parte do enxoval do condomínio adquirida, a gestão está trabalhando em revisões contratuais findo este primeiro ano do condomínio.
Ainda, nos colocamos a disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Consideração final do consumidor
02/11/2023 às 09:44
Exclente empresa. Eu mesmo é que estava equivocado.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10