R7 Informática

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

19/01/2026 às 18:57

ID: 238168849

A R7 NÃO RESPEITA O CONSUMIDOR. TODOS OS PRODUTOS TÊM UMA PLAQUETA COM OS SEGUINTES INFORMATIVOS SOBRE PREÇO:
VISTA: R$ 11,99
CARTÃO: R$ 13,99
QUANDO A GENTE CHEGA NO CAIXA A ATENDENTE JÁ FALA: 13,99. O CONSUMIDOR DIZ: NÃO É ESSE O PREÇO QUE ESTÁ LÁ. ELA FALA: QUAL A FORMA DE PAGAMENTO? O CONSUMIDOR DIZ: DÉBITO. ELA FALA: NO DÉBITO TEM 5%. O CONSUMIDOR PERGUNTA: E NO DINHEIRO? ELA FALA: R$ 11,99. O CONSUMIDOR, PROPOSITALMENTE, NÃO FALA EM PIX. ELA TAMBÉM NÃO. APÓS O PAGAMENTO EFETUADO, O CONSUMIDOR PERGUNTA: E NO PIX, TEM ALGUM AUMENTO? ELA FALA: NÃO. O CONSUMIDOR ENTÃO DIZ: ISSO EU NÃO FUI INFORMADO. ELA SIMPLESMENTE FICA CALADA E COM CARA DE QUE NÃO GOSTOU DE SER ABORDADA E RECLAMADA.
O PROCEDIMENTO DA R7 ME PARECE ERRADO PORQUE É DITO QUE A VISTA É QUE SEJA FEITO O PAGAMENTO MESMO NO CARTÃO, QUE SEJA EM UMA ÚNICA PARCELA, NO ENTANTO, ATÉ NO DÉBITO COBRAM 5% A MAIS DO VALOR DO PRODUTO.
R7 É EM MESSEJANA, NA ***** - *****, FORTALEZA - CEARÁ