EMPRESA TOTALMENTE DESRESPEITOSA COM O CLIENTE! PESSIMO ATENDIMENTO!

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Fortaleza - CE

29/04/2025 às 18:25

ID: 215916211

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No dia 29/04/2025 realizei a solicitação do cadastro na loja ***** para a compra de três computadores. Para realizar o cadastro foi solicitado uma série de documentos aos quais foram todos enviados.
A vendedora informou que o meu cadastro havia sido aprovado sem antes me enviar o orçamento. Quando me enviou o orçamento constava apenas dois computadores, e informei para ela que estava errado, tendo em vista que eu solicitei três unidades.
Após isso ela me informou que o meu cadastro já não havia sido aprovado, e que apenas do valor de seria colocado no prazo r$ ***** e que o restante deveria ser pago à vista. Pedi para que a mesma entrasse em contato com o seu financeiro, tendo em vista que o erro foi dela em ter gerado um orçamento com a quantidade de computadores inferior ao que solicitei, e mesmo assim o financeiro manteve a resposta dizendo que não iria me atender conforme liberação primária.

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Resposta da empresa

24/10/2025 às 15:43

Prezada, lamentamos o ocorrido e tambem o tempo para resposta. Estamos reestruturando toda nossa equipe visando melhorias, dando uma maior atenção aos nossos clientes que por algum motivo em algum momento teve algum tipo de chateação conosco. Ainda podemos lhe ajudar de alguma forma, caso sim estamos a total disposição.