R7 Informática

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Fortaleza - CE

11/08/2025 às 09:08

ID: 224208329

Fui no dia 05/08/2025 para a loja da R7 Informática - Loja Bezerra, localizada na *****. Prestes a fechar eu pedi para entrar por conta de eu precisar de um monitor que eu vi no anúncio do encarte online que eles disponibilizam nas redes sociais, lá eu vi um monitor da 3 tech especificado no encarte do dia dos pais: Monitor led 15.6"HDMI/VGA n17096 encontrado na página 7 conforme esse link: ***** e deixaram eu entrar para comprar o produto.

O problema que a vendedora conforme a conversa tive no whatsapp com o nome de *****, veio falar comigo sobre o Feedback do cliente e eu critiquei que não teve nova fiscal, não recebi a garantia da loja, apenas do fabricante e que tinha que ir em outra loja e ainda falou que se eu tivesse o computador completo, ai teria a garantia da loja, o que acredito que seja contra o direito do consumidor, já que se trata de um produto eletronico. além da falta da garantia da loja e da nota fisca, ainda ocorreu um defeito na tela, onde apareceu uma luz branca, já demonstrando que não houve verificação e má procedencia do produto. então estou entrando também no decon-ce