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Fortaleza - CE

24/03/2025 às 01:10

ID: 212902065

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Meu celular quebrou o display e levei na loja localizada na Bezerra de Menezes pra trocar, me venderam uma tela horrivel e defeituosa que ficava piscando uma luz muito forte do nada e ainda voltou com problema de conexão do meu chip, levei novamente trocaram por outra tela ruim com o mesmo defeito da anterior e agora pior pq a tela do nada fica cinza esquisita e o microfone voltou meio ruim tambem. Avisei a eles e fui na loja trocar, nao quiseram trocar pq tem uma lasca na tela e OUSARAM culpar a lasca como motivo do defeito.
Em resumo me venderam um display esculhambado, não vão fazer a troca e ainda esculhambaram outros componentes do meu celular. Ja que nao querem trocar a tela que me venderam defeituosa e esculhambaram outros componentes do meu celular eu exijo como meu direito como consumidora meu dinheiro de volta. Não aceito ficar no prejuízo

Detalhe: nao avisaram que a tela era da china/falsificada no dia em que fiz o contrato com eles
Segue imagem do defeito na tela ANTES da lasca (podem ve q nao tem nada quebrado na tela) e problema nos DOIS chips do meu celular