Atraso na entrega de documentação de veículo financiado e falta de resolução pela loja R7 Motors

Ola Cleiton
Lamentamos seu descontentamento com a questão da transferência.
Sobre o prazo gostaria de salientar que a informação que passaram está correta. O Detran tem excedido os prazos em muitos casos sem a possibilidade de antecipar qualquer transferência antes que os processos voltem eletronicamente. De qualquer forma, seu veículo esta com IPVA e licenciamento em dia. O fato da transferência ainda não ter finalizado não prejudica o uso do veículo nem tampouco seguro ou afins.
Esperamos ter sanado suas dúvidas e acionaremos novamente nosso despachante sobre seu veículo.
Atenciosamente
R7 Motors

Ontem o vendedor me enviou uma mensagem de áudio questionando o porque de ter aberto a reclacao! Como se estivessem certos do atraso!
O prazo legal por lei è de 30 dias! Irei procurar meus direitos, e a lei!

Sim Sr Cleiton.
O prazo são trinta dias a partir do ATPV preenchido. O que o sr não entendeu é que a loja fez todo o processo dentro do prazo, o atraso deve-se ao DETRAN. Temos sempre nossos processos enviados a tempo para garantir a substituição de propriedade o quanto antes.
Volto a frisar que o Sr não está sendo prejudicado em nada pois todas as taxas, IPVA e licenciamento estão pagos e em dia.
De qualquer maneira nosso gerente geral vai entrar em contato com o sr na segunda feira cedo tão logo obtenha informações do processo com o despachante.

O prazo é 30 dias art.123 do CTB, e conta da data de venda, não da data que vcs resolveram preencher o atvp! Comprei 31/3 venceu 1/05.
DETRAN-sp digital está transferindo em 2 a 5 dias úteis! Se deram entrada no detran me passe o número de protocolo da transferência ea data que protocolaram. Com o protocolo eu mesmo consulto site.
Se tivessem dado entrada na data certa já teria saído. Ou não deram entrada, ou tinha pendências e vcs não nos contaram!
Oque mais tem daí reclamações! Não irei mais perder tempo com vocês! Irei resolver como deve ser resolvido na justiça!

Sr Cleiton
Tentamos lhe posicionar por aqui como cordialidade em face da sua reclamação. Não temos qualquer interesse em não efetuar o processo de transferência mas obviamente esta transtornado com esta situação.
Nosso gerente geral irá entrar em contato para resolver isso uma vez que o senhor quer resolver desta forma.
Atenciosamente
R7 Motors

Ninguém aqui está transtornado, estamos a 3 messes esperando uma transferência! Estou no meu direito!
Isso mesmo peça para o gerente geral de vocês entrar em contato!
Que já informo a ele o telefone de contato do nosso advogado, e já peça para ele tbm responder ao PROCON. Boa tarde

Ola
Tentamos contato sem sucesso.
Assim que possível peço para retornarem no WhatsApp ou telefone.