Carro

A loja tentou contato com o cliente por telefone e WhatsApp sem sucesso, inclusive solicitando um horário para conversar e o consumidor se nega a isso, alegando que não quer dialogar.
Quanto ao veículo em questão, trata-se de um veículo usado de 14 anos de uso e sujeito como qualquer um a possível necessidade de reparos.
No ato da venda foi concedido desconto de mais de R$4.*******,00 para eventuais reparos e mesmo assim, honramos o prazo de garantia de 90 dias no CDC, quando o cliente falou sobre a lanterna (que foi substituída pela loja) e inclusive realizamos outros dois reparos identificados pela loja (Notas de serviço a disposição caso solicitadas).
Reiteramos nosso compromisso com nossos clientes seja antes ou no pós venda. Por esse motivo julgamos improcedente e incoerente a reclamação e após a negativa do consumidor de conversar com a loja, estaremos tomando medidas reparatórias legais.
A R7 Motors coloca-se a disposição de qualquer cliente quando se trata de pós venda para esclarecimentos e apresentação de ordens de serviços prestados.

Impossível para uma loja resolver um problema ou uma reclamação quando o consumidor se nega a conversar, mesmo fora do prazo de garantia. Por esse motivo já estamos tomando as medidas legais