R7 Motors

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/04/2024 às 12:03

ID: 185873859

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Minha experiência de compra com a R7 motors foi a pior possível. Pois colocaram em risco a minha vida e da minha família.
No dia 12/03/24 comprei um Ford Fiesta com o consultor no Matheus Uchoa, o mesmo me garantiu que estava tudo certo com o veículo.
Em menos de duas semanas descobrimos que a loja vendeu o carro com o pneu danificado como na foto. Se não tivéssemos sentido que algo estava errado, poderíamos ter sofrido um acidente a causado um acidente também. Pois o carro poderia derrapar e o pneu estourar, o que faria o carro capotar. Mesmo diante da situação, entrei em contato com a loja e pedi a troca dos pneus. Foi então que começou os maus tratos vindo do adorável gerente (Editado pelo Reclame AQUI), que sabe se Deus como conseguiu estar na posição que esta. Provavelmente enganando as pessoas como fomos enganados. Não deram retorno quando meu marido ligou mais de quatro vezes e solicitou a troca. O gerente E da loja simplesmente disse para meu marido com bastante arrogância ir na loja resolver, como se estivéssemos em uma comunidade e as coisas fossem resolvidas na mão. Por fim, o gerente (Editado pelo Reclame AQUI)em áudio me disse para procurar meus direitos, que não ia fazer a troca, pois eu estava exagerando quando dizia que ele havia colocado a vida da minha família e filha de dois anos liberando um carro com não só um, mais dois pneus com bolha e arame. Quando trocamos o pneu ruim pelo step, descobrimos que enviaram um step ruim e que o carro estava amassado por uma batida. Situação que também não constava no laudo. Fazem quase trinta dias e o documento ainda não esta em meu nome. Uma situação bem triste, mesmo diante do estresse de sofrer um acidente, durante todas as tratativas fomos cordiais e tentamos a resolução do problema, mas infelizmente, graças ao Gerente (Editado pelo Reclame AQUI), vamos entrar com uma ação, não somente direcionada a R7 motors, mas a ele, que fez a liberação de um carro vendido que poderia causar a minha [Editado pelo Reclame Aqui] e da minha filha de dois anos.

Respeitem a vida e melhorem a gestão de vocês.