Venda de carro com defeito e garantia ineficaz

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Campo Limpo Paulista - SP

29/11/2025 às 22:23

ID: 233238271

Fui a até esse estacionamento,por ouvir propaganda na Band Fm.
Mas me arrependo amargamente, me venderam um carro,que depois de um tempo apareceu um barulho insuportável.
Já levei em vários mecânicos e até na concessionária e ninguém descobriu da onde vem esse barulho.
A garantia que dão de 1 ano, é pura enganação!!!
Quando vc aciona tem várias cláusulas, que não faz sentido nenhum.Que vai até contra as recomendações do fabricante.
Voltei na loja,queriam me vender outro carro e iam avaliar este que me venderam descontando o câmbio automático,sem saber se o barulho vem do câmbio.
Nessa ajuda
Ainda tive que ouvir isso,que estavam me ajudando!
Eu teria que financiar um outro carro 100% perdendo tudo que dei de entrada e que já havia pago.

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Resposta da empresa

01/12/2025 às 11:29

Ola Maria Claudia.
Não encontramos seu nome em nosso cadastro. Solicito que nos envie o nome e CPF de quem efetuou a compra, ou mesmo a placa do veículo para que possamos entender o ocorrido e verificar a melhor solução.
Atenciosamente
R7 Motors

Réplica do consumidor

12/12/2025 às 18:02

Placa *****

Réplica do consumidor

10/01/2026 às 12:50

Placa *****