E-mail R7 não existe mais?
Resolvido
Lagoa Nova - RN
08/06/2017 às 16:10
ID: 26743277
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, há alguns anos eu usava o serviço de e-mail do https://******* Acontece que nos últimos meses eu não consegui acesso ao meu e-mail com a minha senha e login corretos, de qualquer forma, não existia mas a opção de mudança de senha. Ultimamente, acessando o portal do R7 percebi que não existe mais a opção de acessar o e-mail. Já naveguei por todo o portal, mas o campo de acessar e-mail simplesmente sumiu. Gostaria de Saber o que aconteceu, se o R7 deixou de fornecer o serviço de e-mail, pois tenho muitos serviços cadastrados no mesmo, e não tenho como visualizar as mensagens que chegam na minha caixa de entrada, uma vez que não encontro mais a opção de acessar tal conta.
Meu e-mail do R7 é: *******
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Resposta da empresa
09/06/2017 às 15:15
Caro usuário(a)
O serviço de e-mail foi descontinuado e não está mais acessível, conforme mencionado, seguimos os procedimentos presentes nas cláusulas do Termo de Uso aceite no cadastro da conta: 13.2.
Não obstante, o R7 poderá resilir unilateralmente o presente Contrato e/ou Aditivo(s), a qualquer tempo e sem justo motivo. Para tanto, o R7 deverá comunicar o USUÁRIO com 30 (trinta) dias de antecedência, sobre o cancelamento do provimento dos SERVIÇOS.
Link de acesso ao Termo: https://*******
Notificamos todos os usuários @r7, incluindo o respectivo email alternativo cadastrado. Temos registros da entrega das notificações que comprovam o envio para todos os usuários @r7. O Período para execução do backup conforme orientações já enviadas, foi finalizado e o serviço foi encerrado seguindo as políticas de uso aceito no cadastro da conta.
Atenciosamente
Equipe R7
Consideração final do consumidor
10/06/2017 às 20:47
O caso foi entendido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9